リコール情報

Panasonic エコキュート103万台リコール

パナソニック株式会社が製造し、国内販売した
エコキュート103万台がリコールされることになりました。

オール電化などの工事で私たち電気工事業者にも関連する情報です。
これまでに、同社のエコキュートを設置したお宅がありましたら
品番を確認し、お客様にリコール対象であることをお知らせください。

また、対象製品を設置されている方は、
機器確認を行って、早急に対処してください。


パナソニック株式会社  2014/07/25発表

ナショナル、パナソニック
家庭用ヒートポンプ給湯機(エコキュート)
無料点検・部品交換のお知らせ


日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、ナショナル、パナソニック家庭用自然冷媒(CO2)ヒートポンプ給湯機(エコキュート)の
一部機種におきまして、沸き上げ運転中に、
屋外に設置されているヒートポンプユニット内の圧縮機が
まれに塩分などによる腐食により破損し、
ユニット本体が変形に至る場合があることが判明しました。

これまで発煙・発火や人的被害は発生しておりませんが、
けがにつながる可能性もあることから事故を防止し、
安心してお使いいただくため無料点検・部品交換を実施させていただきます。

対象は、2003年11月から2013年1月までに製造した199機種です。

おそれいりますが、貯湯ユニットの品番をご確認のうえ、
対象品番をご使用のお客様には、下記のお客様ご連絡先までご連絡をお願い申し上げます。
フリーダイヤルまたは、インターネットから受付させていただきます。
但し、ヒートポンプユニットの製造時期により対象外の場合もありますので、
点検時に確認させていただきます。

なお、点検前も、引き続きご使用いただけますが、
念のため、ヒートポンプユニットの作動中は近づかないでください。

ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
(パナソニック株式会社HPより抜粋)

【対象製品】
家庭用ヒートポンプ給湯機(エコキュート)

ブランド名品番製造期間
NationalHE-UK60J
他 計26機種
2003年11月〜2009年4月
PanasonicHE-PK60B
他 計157機種
2008年5月〜2013年1月
備考上記機種は、日本国内でのみ販売
機種確認対象機種一覧

品番確認箇所
エコキュート.gif

【お問い合わせ】
パナソニック株式会社
  ヒートポンプ給湯機市場対策室
・フリーダイヤル   0120-871-381
・受付時間   9:00〜21:00(8月27日まで毎日)
   9:00〜17:00(8月28日以降 土・日・祝日を除く)


 パナソニック株式会社 発表

すでに、圧縮機の破裂事故が14件発生していますので、
対象製品をご使用中の場合は、早急にパナソニックに連絡してください。
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