リコール情報

SHARPルームエアコンのお知らせ機能不具合

シャープ株式会社が製造した
プラズマクラスター搭載ルームエアコンで、
ユニットの交換時期を誤ってお知らせすることが判明しました。

本来の交換時期より早くお知らせするため、
交換時期でもないのに、当該部品を交換することで
使用者に不利益が生ずるおそれがありますので、
シャープが実施する無料点検・修理を受けて、
無駄な出費をせずに済むようにしてください。

シャープ株式会社  2014/09/16発表

ルームエアコン ユニット交換サイン不具合に伴う
点検修理のお知らせ



平素は、シャープ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

弊社が、2011年11月から2013年6月までに製造いたしました一部のルームエアコンにおいて
プラズマクラスターイオン発生ユニットの交換時期を誤ってお知らせすることが判明しました。
ご愛用のお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを心からお詫び申し上げます。

つきましては、無料で該当機種の点検修理と
プラズマクラスターイオン発生ユニットの交換をさせていただきますので
下記の窓口へご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。

尚、ルームエアコンの運転やプラズマクラスターイオンの発生には問題ございません。
(シャープ株式会社HPより抜粋)

【対象製品】
ルームエアコン35機種
対象機種一覧
AY-B22EXAY-B25EXAY-B28EXAY-B40EXAY-B56EX
AY-B22EXFAY-B25EXFAY-B28EXFAY-B22EXJAY-B25EXJ
AY-B28EXJAY-B40EXJAY-B56EXJAY-B22EE9AY-B25EE9
AY-B28EE9AY-B40EE9AY-B56EE9AC-B22ATCAC-B28ATC
AC-B40ATCAC-B56ATCAY-B22DXAY-B25DXAY-B28DX
AY-B40DXAY-B56DXAY-B22DE9AY-B25DE9AY-B28DE9
AY-B40DE9AY-B56DE9AC-B22A3AC-B28A3AC-B40A3
製造期間2011年11月〜2013年 6月


SHARP プラズマクラスターエアコン.gif

【お問い合わせ】
シャープ株式会社
   
・フリーダイヤル0120‐251‐340
・受付時間   9:00〜18:00(月〜土曜)
・受付時間   9:00〜17:00(日曜、祝日)
・メール   点検申し込みフォーム


シャープ株式会社発表

今回の不具合は、エアコンの基本機能に影響はありませんので
通常使用は、可能ですが、
誤ったサインによって、不利益を被る可能性がありますから、
シャープ製のエアコンをお使いのみなさまは、
対象機種かどうか、調べられることをおすすめいたします。
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